経営理念

「までぇに」。

これは私の出身地、東北地方の方言で「丁寧に」という意味を持つ言葉です。
幼少の頃から母に「までぇに、までぇにね」と言い聞かされておりました。コロナ禍において、
自身で仕事を作り生計を立てることになり、困難なときでも、ふいにこの言葉を思い出しては
目先のことよりもあとになって後悔のないよう、落ち着いて問題の対処をしてこられたこともあります。

いつからか、お客様のサポートをするなかでこの言葉を意識するようになっていました。
ビジネスで使うような言葉ではないですが、この「までぇに」という言葉は、
長年サービス業をしてきた私の仕事の在り方、これからもずっと持つべき仕事への姿勢であると考えております。

パソコンやスマホの訪問サポートで
「聞くのが申し訳なくて今まで誰にも相談できなかった」、
というお客様にお会いし、寄り添い、じっくりサポートし退室すると、
帰りに見えなくなるまでお見送りしていてくださる・・・
年間の仕事の中で数件ですが、それほどまでに喜んでくださり、
感謝をされることがあります。

いつか読んだ本の中に
「お金は我慢して働いた対価ではなく、人からの感謝が形になったもの」
というような言葉がありました。

テクノロジーがいくら発展しても、仕事の根幹は
お客様に感謝されるほど喜んでいただけるサービスが出来るか、だと思っています。

サクラエージェントは、
「までぇに」お客様に向き合い、
自身の持てるインターネットの知識や、
出会えたお客様に本当に必要なサービスの提案を致します。